Bemærk at

 

 

Det ikke er tilladt at skrive personfølsomme data som fx personnumre eller passwords

Inden der tages kontakt omkring MitId/nemlogin skal Danmarks Apotekerforening eller dennes repræsentanter afklare, at der er tale om en udfordring der reelt kan løses via udvidet adgang til FMK. Således skal det f.eks. udelukkes at der er tale om fejl der skyldes fejl i lokale systemer og infrastruktur og/eller nationale udfordringer som f.eks. landsdækkende strømudfald. Den udvidede adgang til FMK er udelukkende for apotekssystemer og dermed ikke andre systemer, der integrerer til FMK. Dette kan f.eks. bekræftes ved at flere af hinanden uafhængige leverandører identificerer fejlen som entydigt værende en NemLogin fejl, eller at Digitaliseringsstyrelsen laver en udmelding om at NemLogin funktionaliteten er utilgængelig på digitaliser.dk.

 

Det er kun personer der er udpegede af Danmarks apotekerforening der kan ansøge om den udvidede adgang til FMK


Der kommer en grøn boks der bekræfter formens afsendelse og du skal selv modtage en bekræftigelses
mail. Hvis du ikke ser den grønne boks eller modtager en mail har Sundhedsdatastyrelsens Servicedesk ikke
modtaget formularen.

 

 

Før du melder fejl ind


1. Undersøg venligst på status.nspop.dk om fejlen er kendt eller der er udmeldt service.
2. Har egen supportfunktion visiteret sagen?
3. Er det udelukket, at der er lokale problemer med strøm, LAN, etc.
4. Undersøg at det er en entydigt værende NemLogin/MitID fejl der påvirker login. Har
Digitaliseringsstyrelsen lavet en udmelding om at NemLogin/MitID funktionaliteten er utilgængelig på
digitaliser.dk.


For at indmelde fejl på MitID/Nemlogin og aktivere den udvidet adgang til FMK gør følgende:
1. Udfyld nedenstående formular
2. Kontakt SDS‘s Nationale Servicedesk tlf. 33 14 39 00.

 

Felter markeret med * er påkrævede

 

Indberetter

Den person som har henvendt sig til supporten og som sagen skal afsluttes til.

Navn: *
Telefon: *
Organisation: *
E-mail: *
 
Beskriv hvad du har gjort for at konstatere at der er et MitID/Nemlogin nedbrud:*

JavaScript is required to submit this form.

 

© SDS Webform